שאלות ותשובות
האם יש משלוחים לכל הארץ?
כן, ניתן לבצע משלוחים לכל הארץ!
מהם זמני האספקה של המוצרים?
זמני האספקה של המוצרים הם בין 2-14 ימי עסקים, אך הם משתנים בין מוצר למוצר.
לכן, חשוב לבדוק את זמני האספקה של כל מוצר בעמוד שלו.
מהי עלות המשלוח?
עלות המשלוח משתנה בין המוצרים ונעה בין 29-99 שח למוצר, תוכלו לראות את עלות המשלוח בעמוד המוצר.
עלות המשלוח שונה בין מוצר למוצר בגלל גודל החבילה ומשקלה.
מהי מדיניות הביטולים וההחזרות?
מדיניות הביטולים וההחזרות שלנו מפורטת בתקנון.
מה אפשרויות התשלום באתר?
ניתן לרכוש דרך האתר מוצרים באופן נוח, קל ומאובטח.
אנו נותנים מספר אפשריות לתשלום: תשלום באמצעות כרטיס אשראי באתר, תשלום בשיחת טלפון, bit, והעברה בנקאית.
בכל דרך שתבחרו – הכסף שלכם מוגן.
האם ניתן לבצע איסוף עצמי למוצרים?
ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש.
מיקום האיסוף עצמי נמצא בדף המוצר של המוצר בו אתם מעוניינים.
קיבלתי את המוצר אבל יש לי קושי בהרכבה, מה עלי לעשות?
ניתן לפנות למחלקת שירות לקוחות באמצעות המייל: venushome2022@gmail.com
או בטלפון: 055-3168376
אנו נשמח לעזור!
מעניין אותי לרכוש מוצר, אך לאחר שקראתי את המפרט הטכני עדיין חסרים לי פרטים. מה עליי לעשות?
במידה והינך מעוניין במידע מדוייק יותר או שהינך מעוניין לבקש שינויים הקשורים לאספקת המוצר או למוצר עצמו, ניתן ליצור קשר בטלפון ובווצאפ במספר: 055-3168376
ובאמצעות המייל: venushome2022@gmail.com
יש אפשרות לקבל תמונות נוספות של המוצרים?
כן, על מנת לקבל תמונות נוספות של המוצרים (כגון תמונות ריאליסטיות, תמונות של המוצר משולב בבית וכו') ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון ובווצאפ במספר: 055-3168376
ובאמצעות המייל: venushome2022@gmail.com
מי אתם?
Venus – ריהוט ביתי הינה יבואנית מוצרי ריהוט ואבזור לבית.
החברה מספקת מידי חודש מאות מוצרים ללקוחות בכל רחבי הארץ.
מאז ומתמיד, לחברה היתה מטרה עיקרית והיא לתת את השירות הטוב ביותר ללקוחותיה.
איך ניתן ליצור איתכם קשר?
תוכלו ליצור קשר איתנו קשר בדרכים הבאות:
טלפון: 055-3168376
ווצאפ: 055-3168376
דוא״ל: venushome2020@gmail.com